以MES布建智能工厂 研华与羽冠共创双赢

MES大厂羽冠电脑自2008年起与研华合作至今，透过研华硬件与周边设备的整合能力，再加上羽冠自行研发的行业别应用软件，共创互惠双赢的合作模式。

智能化是现今各产业有致一同的发展趋势，尤其制造业正面临人力短缺、工资上涨的问题，更需要透过智能化来改善生产效率、降低不良率与材料耗用，于是德国政府提出工业4.0概念，美国提出AMP(Advanced Manufacturing Partnership)，其实都是基于相同目的。

倘若进一步针对台湾制造业者来看，由于大陆劳工状况越来越多，部份台商开始回流台湾重新设厂，此时无法再延续过往大陆设厂时使用大量廉价劳工的生产模式，必须改变制造管理模式，透过MES(Manufacturing Execution System)制造执行系统与自动化整合技术打造智能工厂，如此才会有国际竞争力。

而在这股智能工厂风潮下，MES可说是最主要的核心技术，它可以汇集现场设备的数据，并向上整合ERP等企业信息系统，如果用人体来比喻智能工厂，MES就像人的大脑、自动化设备为手与脚，而网络则是串连人体的神经系统，透过网络把MES(思考)与自动化设备(手脚)结合，若没有大脑，工厂只能做量产型自动化，但现代社会需要的是少量多样生产，若生产线缺乏判断或决策能力将很难达到这样的目标。

食品厂MES需求  开启研华合作扉页

也因此市场对MES 需求越来越高，间接带动MES厂商不断成长，其中最知名的就是成立于1989年的羽冠电脑。羽冠以MES与工厂自动化整合为主要业务，目前业务范围横跨两岸三地，主要客户集中在光电、食品、汽车零配件等产业。

羽冠电脑总经理郑沧光表示，羽冠从事MES与自动化整合的研发已有26年之久，因为坚持针对不同行业别开发专属MES的产品发展策略，故能成功取得市场认同 ，1991年在PCB产业的市占率便已达到70%，另外在TFT LCD产业也有不错的成绩，2000年TFT-LCD模块厂的市占率为80%，前段自动化整合厂也有30%，到了2008年开始研发食品产业MES，这也是与研华合作的开始。

当时羽冠正在替某食品龙头业者导入MES系统，原本采用的是其他厂牌设备，却发现该设备无法承受现场环境的高温湿热，「站在系统工程的角度来看，不怕设备坏，只怕设备时好时坏，这样不仅会消耗很多人力，还有可能找不出原因。」郑沧光说，当时就是出现这样的情况，导致使用者抱怨声浪不断，间接影响了羽冠的公司形象，于是抱着嚐试心态改用研华的终端设备与WebAccess，这才发现研华不管是产品耐用度或服务态度皆优于其他厂商，因而持续合作至今。

郑沧光进一步指出，羽冠早期客户集中在高科技电子业，该产业工厂环境比较好，人员也熟悉电脑操作，在这种应用环境下比较不容易凸显工业电脑的价值，而传统产业的作业环境通常是高温、潮湿、干扰多，再加上使用者不熟悉电脑，容易发生操作时掉到地上的情况，需要使用工业电脑才能确保运作稳定性，这也是羽冠逐渐与研华加强合作的原因之一。善用研华销售代理 扩大市场能见度

在合作过程中，羽冠对研华印象最深刻的地方在于服务态度与技术支持能力。像WebAccess教学课程原本都是定期、满一定人数才会开课，但羽冠只要提出需求研华就会派员前来教学。再者，研华的硬件设备与羽冠MES软件配合时，两者间有很多需要相互沟通的地方，如：操作界面、使用可靠度、依据客户需求新增功能等，而研华内部都会安排相对应的技术人员依照羽冠想法立即修正。

除了MES外，羽冠与研华在其他产品上也有合作，举例来说，羽冠把自家的设备管理和SPC 统计品管系统搭载在研华终端设备上，并增加一些操作界面，如：自动采集设备、量测设备等，如此一来，既可强化研华标准工业电脑产品的特殊性，与竞争者产品作出市场区隔，同时也让羽冠产品多了一个销售管道。

郑沧光认为，羽冠能协助研华克服现场问题，让研华产品更能适用在制造业，而研华对羽冠的帮助则有三点，第一是开拓业务，羽冠产品可以透过研华销售代理接触到更多客户；第二为服务能量充足，研华产品不仅稳定性高，在大陆、台湾地区皆设有很多服务据点，倘若使用者遇到问题可以就近寻求协助；第三有充足的技术能量，能够实时满足使用者的定制化需求。

未来羽冠将持续深化与研华的合作关系，首先是扩大MES产品合作范围，由目前的食品业扩大到汽车零配件、金属加工、光电、化工材料等产业，再者羽冠计划将行业别应用软件直接移载到研华终端设备，与研华合作开发最佳化的产业用工厂自动化设备，透过「台湾研发大陆销售」的运作模式，让双方更密切地合作，携手提升竞争力、扩大市场，创造双赢。(本文研华科技提供，林稼弘整理)。