工厂云全面掌握 提升厂房安全
- 廖于婵/台北
云端需求日渐高涨,不只是企业组织,工厂导入云端,也将大幅提升管理效率与安全。IBM为石化业厂房量身打造移动维运平台,将员工数据、文件档案、工作进度等, 全部上传云端,机制简化,高端人员透过移动设备,随时随地能有效管理工厂。
近年云端话题席卷媒体,云端应用成为新显学。2010年,台湾一家石化业者看准云端趋势未来的广泛影响,要求各部门开始研究如何利用云端技术,提高工厂生产效率、扩大效益。该企业负责提供内部IT服务的电子组身负重任,因此找上专精整合科技服务的IBM。
合作初始,一切都充满挑战。IBM制造事业群资深业务代表吴基发,不断与客户讨论切磋、厘清头绪,以便确认其实务需求及具体要落实的第一步。在全球资源的协助下, IBM积极寻找各种适用于客户的云端解决方案,并且实际走访工厂操作,以确切了解客户需求。
不仅虚拟化:系统配备更自动
自助性服务平台(The Provision Portal Platform;P3)即是IBM团队与客户深入讨论后的一大创举。一般企业云端基本都做到了虚拟化,例如导入VMware;但IBM更强调进一步要做到标准化与自动化。以往为导入新系统 所需的软硬件准备、安装建置及设定过程往往耗费数天,导入自助性服务平台后,标准化的环境更易于复制,仅需数分钟或数小时即可完成,简单又快速。新的系统环境也提供更弹性的支持,降低系统停机需求,明显提升资源使用率。
此外,针对石化业的产业特性,IBM也量身订做完整的云端整合服务。IBM全球信息科技服务事业部业务经理蔡琮裕表示,在此专案中,为客户打造的系统云(System Cloud),及企业桌面云(Desktop Cloud)方案,在台湾都是业界第一。
唯一真相:桌面云实现移动化的数据管理
合作案中最有价值的,莫过于支持管理阶层所需的移动维运平台。石化业客户最初的期待,就希望上至厂长下至操作员,所有的人都可以透过移动设备,例如iPad、iPhone等,实时追踪记录个人工作内容,掌握工厂最新状况。集团内部各种既有的系统,透过移动维运平台整合,文件、工作日程表、图文管理等,都能实时上传至云端,版本混杂的情况成为过去式。平台提供整合的「信息仪表板」,信息从此不再混乱,一览无遗,作业效率大幅提升。
移动维运平台采触控界面,简明易使用,并为该企业设计企业版的App Store。经过团队费心查找、洽谈,成功引进IBM韩国实验室SPOSA(Smart Phone Oriented Service Architecture)技术,让团队能直接撰写单一通用于Apple与Android操作系统的程序。集团底下各单位人员共800位使用者,可轻松快速下载授权软件,有助内部信息流通共享。高端人员也可透过不同移动设备,立即获知工厂营运最新状况,大幅增加管理弹性,工作不再限于一时一地。
为强化该企业集团内App Store的内容,IBM还举办云端创新应用研讨会(Innovation Consultant Workshop),和客户一起进行脑力激荡。从使用者实际工作环境出发,更精确 锁定客户需求,有效提供专业经验。
服务价值:提供完整云方案
IBM全球信息科技服务事业部架构设计师饶康立说:「一般谈到云专案,就是导入虚拟化产品;但是IBM团队成员与客户沟通时的高度与完整性,让客户了解到云端运算并不能只是产品导入。整体的工厂云,包括系统云、用户设备、移动设备,都是云的一部分。让客户看到完整的方案,就是我们的价值所在。」