新一代纸钞识别技术 创造自助服务转型契机
- 蔡欣妤/台北
随着生活水准不断的提升,人力成本也随着愈趋上扬,各种自助服务也跟着随处可见。许多企业开始思考如何善用现代科技,透过各种自动贩卖机及自助服务机让消费者自行利用,取得所需的产品、服务和信息,借此不仅能降低企业的各项成本,同时也能提供消费者更优质且快速的服务品质,例如各种Kiosk交互式多媒体机,以及随处可见的自动贩卖机(Vending Machine)等,都是自助服务机所涵盖在内的应用范围。
新一代的纸钞识别器,广泛应用于全台各处的停车场缴费机、自助加油机等自助服务机当中,除了高弹性化、高耐用度及高安全性等特点外,更配备智能可移动式的带锁钱箱,以及先进的光学防钓钞功能,且能接收多种尺寸的纸钞。除此之外,可透过选配的barcode reader(条码读取器)提供条码验证机制,并能将钱箱信息转移到选配的智能读取平台中,强大的功能让自助服务业者轻松且有效管理Kiosk交互式多媒体机和自动贩卖机,不仅能大幅节省人力成本,也能提供消费者更优良的服务品质。
Kiosk自动化应用 无人商店不是梦
Kiosk交互式多媒体机包括现今常见的停车场缴费机、自助加油机和快照亭,国外则有机场check-in服务机、日本餐厅的食卷机(点餐机)、酒吧里常见的点唱机;而自动贩卖机则常见于各种场所内的各式饮料零食贩卖机、化妆品机,甚或国外常见的3C周边产品贩卖机、披萨贩卖机、香菸贩卖机、酒精饮料贩卖机等等,应用范围相当广泛。不仅如此,未来可应用的范围还能够扩大到医院这类的服务业,例如挂号缴费机、无人商店,提供全方位自助式的零售及服务内容。
Kiosk交互式多媒体机和自动贩卖机,除了能搭配纸钞识别器、硬币接收器、出币机等各式支付设备,同时也能搭配证件识别器进行年龄与身份识别。因应不同的需求,这些自助服务机皆可搭配不同的设备,进而创造出不同的各式应用范围及内容,更能进一步增加消费者的使用率,提供快速服务与交易,且能将自助服务设备的效益发挥到最大。
自动贩卖投币升级 百元找零没问题
早期的投币式自动贩卖机,已随着市场趋势以及贩售物品单价向上提高的而逐渐演变成可接收纸钞,同时也能找零的全方位自动贩卖机。例如从饮料自动贩卖机到现在的美妆机,售价从新台币10多元到数百元不等,消费者都能轻松自在的购买。这样的趋势,也使得自助服务业者在既有的自动贩卖机上加装纸钞识别器,让自动贩卖机在能接收硬币的同时也能收取纸币,在狭小的贩卖机空间中做最有效的运用,提供消费者更多元的支付方式并提升消费意愿。
此外,自助服务机必需能快速识别纸钞和硬币的真伪及币值,以提供消费者快速收钞收币及找零的服务,因为唯有提供优异的服务品质,才能提高使用者自行进行自助服务的意愿,降低企业的人力成本。也因此,品质优良的纸钞识别器、硬币接收器和出币机,成为自助服务业者的首选设备。