关键时刻思科携手企业共守前线 推免费试用支持数码转型动能

思科大中华区资深副总裁暨台湾总经理陈志惟表示，推出免费方案并非基于业绩考量，而是基于社会责任，希望全力提升台湾教师、学生、政府、私人企业乃至全民大众的数码应用能力。

世事无常，突如其来的肺炎疫情，改变人们的工作、学习和沟通常态，更将不少企业推向严峻的生存挑战。此时唯有藉助数码工具，才能确保企业或个人不致坐困愁城，维系商务、学习与沟通的持续性，而线上会议系统正是备受倚重的关键防疫方案。

有监于此，全球领先的科技公司思科(Cisco)在疫情一开始，便将全球云端视讯会议服务市占率第一的Cisco Webex予以开放，转为公共财，推出「全民免费云端会议方案」，迄今缔造超过百万新注册用户。

同时思科更集结Cisco Webex包含的Meetings、Events、Training与Support等完整服务，设计为期三个月的免费方案，开放政府部门和民间企业申请使用，期望不只协助个人沟通无碍，亦帮助企业机构度过难关。

疫情影响  使数码转型进程加快十年

思科大中华区资深副总裁暨台湾总经理陈志惟接受DIGITIMES专访表示，推出免费方案并非基于业绩考量，而是基于社会责任，希望全力提升台湾教师、学生、政府、私人企业乃至全民大众的数码应用能力。他认为尽管大家谈论数码转型许久，但推波助澜的力道始终缓慢，如今受疫情影响，可望产生10年的加速效果，例如原来等到 2035 年才会实现的数码化成果，可能提前于2025年达阵。

陈志惟指出，台湾有不错的数码转型底蕴，尤其是高科技制造业，在客户长期要求下，早已淬炼深厚的数码化火候；至于政府，现阶段举凡健保、投票、户政、役政等诸多作业的数码化程度，同样居于全球领先，故能有效串接健保、户政与移民等跨机关数据，推出举世赞誉的口罩政策。

即便传统产业，曾筚路蓝缕走过创业之路的第一代经营者，亦普遍具备数码转型认知，只是碍于现实营运压力与成本压力，面对未来架构的调整、全球指挥系统的建立，以及从半自动化迈向全自动化、数码化的进程，或许还有进步空间，但也绝非白纸一张。

尽管高科技业、政府或传产的数码化程度都不算低，他仍建议相关企业在导入数码平台时，不宜受限在工具运用层次，应拉高视野、思考整体的数码化改善，在推动现阶段数码化计划之余，亦充份考虑将对下阶段计划构成何等影响，并确保整体数码化蓝图立足在一致基础上。

因此思科为企业提供数码转型的顾问服务时，不仅谈网络面、系统面的改善，也一并探讨作业面、人才面的改善，且秉持「让信息科技被简单运用」理念，尽力让大中小型企业都在成本可负担下，真正驾驭科技、驱动数码化改造。

思科之所以能协助用户加速转型，关键在于拥有IT、OT、5G全方位技术能量，不仅能协助用户达到IT与OT整合，更可进一步让5G融入用户的IoT环境，终至将IT、OT和5G串联为一张大网，便于企业收纳IT、设备、环境、影像等等各种信息，再搭配自动监控、AI判读机制，强化企业决策环境。

使用习惯已成  线上会议跃为新常态

前面提到，思科提供转型顾问服务，不只看网络、系统，会设身处地为用户顾及方方面面，甚至尽力促使科技变得易用，让企业尽快上手、挥洒数码化的改善力道。譬如Webex三个月免费的企业方案，便是很好的例子。

「我们不只让企业机构免费用Webex，还动员服务团队，帮用户评估使用环境、网络状态，量身建构最合宜的系统。」陈志惟说，此外思科还悉心教导用户如何安排会议，且一并提供高可读性的操作手册，确保所有同仁快速上手使用Webex，进而改变工作型态，即使居家办公、异地办公都照常展现生产力。否则纵然是免费方案，若不好用，后续仍难获得青睐。

他认为此次疫情的影响并非短暂，将对企业整体架构带来长远的改善，以线上会议来说，当企业了解到只要善用Webex，每次简单按下4~5个键，就能立即和远地的同事、夥伴或客户沟通，节省可观的差旅时间与成本，连带促进产品或服务传递模式的优化，这些成果，纵使疫情结束后仍将继续发酵。

透过线上协作，也有助于企业机构更加理解网安的重要。陈志惟透露，有些人使用线上会议的心态较松懈，认为自己的数据不是机密，被黑客拿走也无妨，殊不知轻忽网安的代价不只丢失数据，更严重的是让数据遭到不法人士滥用，演变成诈骗行为。

所以思科承诺绝不把Webex用户数据挪为商业用途、不断补强相关系统架构、持续改善使用者认证机制，甚至在推出Webex免费方案的同时，也搭配免费提供Cisco AnyConnect(VPN)、DUO Security(多因素认证管理)、Cisco Umbrella(网络保护伞)、Cisco AMP(端点进阶恶意程序防护)等4项网安工具，让用户用得安心便利，预先消弭掉后面意想不到的风险。

迎向数码转型  调整优先顺序

疫情终将结束，对于想要持续推动数码化的企业，陈志惟提出建议，首先务必调整数码化先后顺序，任何可能因不可抗力缘故(如疫情)而停摆的商务活动，理当优先实施；其次企业亦需思考，如何藉由数码工具来改善一些活动或服务的传递模式；再者数码化的关键是人，如何透过适当的教育训练，培养员工的数码化心态与技能，也极为重要。

思科拥有数码转型的专业团队，可帮忙企业剖析问题，建议部署相应的网络、云端、数据中心、网安、5G、Wi-Fi 6、协作工具等完整架构，另透过网络学院、网安学院等非营利教育计划，持续协助政府、学校及企业培育数码人才。

提供Webex完整方案  深耕数码教育与医疗

为协助台湾教育、医疗等领域深化数码转型，思科携手在地夥伴展开多项措施。在医疗部份，思科积极推动医疗机构方面的合作；至于教育，思科同样着力至深，以Webex完整版视讯方案为基础，协助台湾强化教育数码转型，范围遍及K12到大专院校。

2020年思科宣布与在地夥伴共同推动「前瞻学习计划」，免费向教育机构提供思科Webex完整版视讯方案为期一年，支持对象包含六都教育局、金门和澎湖两个离岛，及全台36所大学。陈志惟强调，对教育而言，线上和在线教学并非疫情下的妥协，而是将新型态教学模式推向常态化的契机，唯有从校园时期建立数码学习新思维，才能孕育精通未来数码商务的优秀人才。

「前瞻学习计划」包括提供专人到校安装、培训，及技术支持服务，将企业级网安保障的数码学习环境及体验导入校园，让学生无论使用何种操作系统的电脑或手机，也不管身处校内校外，皆可轻松无碍地参与实时互动课程，进行上机训练、测验与分组讨论，大幅提升学习效率。

此外思科也曾与台湾大学合作推进为期一年的Webex全功能视讯系统免费试用，由该校的管理学院率先启用，藉由Webex推动线上授课、视讯会议、教学活动及演说直播等课程，师生对流畅的视讯表现给予高度肯定，认为在线上教学品质上能达到绝佳互动，学生的学习过程如临现场。思科期许将此典范经验复制到全台湾高等教育学府，超前部署台湾「智能教育」平台。

无论未来疫情发展如何，思科都将继续透过全方位网络系统与协作平台，帮助各产业与各领域优化线上协作经验，维持营运弹性与教育不中断，为台湾挹注数码转型动能。详情情洽思科Webex免费试用方案。