佳世达五大智能方案 协助客户提升营收20%
- 张丹凤／台北
-
佳世达看好台湾智能零售整合服务市场起飞，发表「精准互动行销」、「顾客自助服务」、「广告监控管理」、「营销大数据分析」、「节能管理」等智能解决方案，在云服务盛行、网络取代马路的时代，协助零售业者建立智能零售的大脑与神经网络，并且依需求弹性搭配物联网方案，协助客户提升营收，进攻AIoT智能零售新战场。
佳世达于1月18日举行智能零售论坛，聚集台湾上百家系统整合商与客户参加，会中分享2019年智能零售发展三大趋势、台湾零售智能化实际案例，同时实地展示联合舰队夥伴包括明基逐鹿、明基能源、友通、拍档、益欣信息等解决方案。透过解决客户痛点与导入智能解决方案，协助客户比导入前提升营收达20%。
佳世达智能方案事业群总经理李昌鸿表示：「佳世达集团藉由掌握ERP(企业资源规划)的软件核心能力，形同掌握智能化的大脑和神经中枢，再搭配集团的物联网实力，成为AIoT智能零售的最佳夥伴。佳世达提供可信赖的平台、具备软件加值的能力，也整合有经验的施工团队和专业的维运服务网络，才能在持续升级的智能零售市场中和客户共同成长。」
佳世达智能零售三大趋势
佳世达集团明基逐鹿总经理曾文兴分享智能零售三大趋势：深度个性化—以消费者为中心，零售业者比消费者更了解消费者，可针对浏览纪录和族群分析提供个性化推荐；流程自动化—从查找、协调、采买到交货，消费者需要更流畅无碍的自动化流程体验；行销社群化—行销族群的分野不只是依性别、年龄区分，更要留意他们所属的「社群」，以及社群里的意见领袖如何影响社群的消费行为。
在个性化、自动化、社群化等趋势带动下，佳世达提出「精准互动行销」、「顾客自助服务」、「广告监控管理」、「营销大数据分析」、「节能管理」等五大类、超过30种的软硬整合方案，要协助客户攻城掠地，真正前进智能零售新时代。
以店面人流分析为例，佳世达协助客户收集各个时段的人流，与驻足时间、停留地点等数据，发现平日下午客人较多，大多停留店面中央位置，而假日人流竟然没有高于平日，建议客户调整人力的时段与站点配置，重新分配店面亮点位置，带动周末客人流量提升23%，平日提升13%，整体营收成长率更达20%。
此外，配合各种消费趋势转变与法令规范调整，佳世达亦能快速应变提供相应解决方案，例如，如何在便利商店的店到店寄取件大幅成长时导入智能方案改善流程；在室内空气品质管理法规范下，协助商场等客户监测与管理室内空气品质，更由于具备ERP的核心能力，未来可结合人流数据进行空气品质预测与管理。
佳世达全方位的ERP软件能力，以及显示器、通讯设备等IT设备起家的物联网硬件整合能力，是国内智能解决方案业者中，少数能与大型智能百货购物中心、智能连锁商店、智能连锁餐厅合作的集团。
佳世达智能解决方案的舰队成员均有历史悠久的服务经验，陪客户与时俱进，包括友通38年、拍档28年、明基逐鹿及明基能源20年等，从痛点诊断、提供创新软硬件整合方案，到施工、维运、服务等一条龙服务，将是客户升级智能零售的最佳合作夥伴。
