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TourTalk携手QNAP AfoBot推出真人视讯翻译机

TourTalk真人翻译机已在台中谷关、云嘉南北门、屏东小琉球、东北角福隆、花莲鲤鱼潭以及日月潭伊达邵等六个国家风景管理处旅客服务中心上线使用。

译游科技携手威联通科技推出TourTalk旅宿企业版,提供旅宿业者更为完善、便利以及低成本的多语化服务,在饭店柜台摆上搭载真人翻译服务的智能机器人,以十分之一人力成本的价格,解决旅宿柜台与外国旅客沟通问题,为英、日、韩语系的旅客服务。

在观光局努力推动「发展多元观光」策略下,来自日韩、东南亚与欧美的观光旅客呈现高成长率,其中日本、韩国的旅客年增率皆为两位数成长(日本16.5%、韩国34.3%),成为观光产业的新动能。然而台湾中小旅宿业人员规模较小,旅馆平均聘用员工为15.41人,民宿平均聘用人数为1.23人,另一方面,台湾外语人才供给数量有限,使得旅宿业对聘用专职外语人员服务捉襟见肘。

TourTalk与QNAP合作推出TourTalk真人翻译机,将译游科技所提供的TourTalk旅宿企业版真人影音旅游管家服务,搭载于QNAP所生产的阿福宝智能机器人,提供中小型旅宿业低成本高服务的多语接待解决方案,以影音通讯提供实时口译服务,协助饭店柜台人员与旅客当面沟通。

QNAP所研发的阿福宝智能机器人,是一台具备语音指令、影音通讯、跟拍等功能之智能机器人,搭载高敏度麦克风、高清摄影机、大尺寸面板,在使用TourTalk真人影音旅游管家服务时相当得心应手。

TourTalk真人翻译机亦获得交通部观光局2018年国家风景区管理处及旅客服务中心之多语化服务采购案使用,已在台中谷关、云嘉南北门、屏东小琉球、东北角福隆、花莲鲤鱼潭以及日月潭伊达邵等六个国家风景管理处旅客服务中心上线使用。

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