Pinkoi透过AI智能推荐实现新零售 驱动新创设计产业

2018 Pinkoi品品市集台北圣诞站开幕记者会。郑斐文摄

Pinkoi自2011年创立即以透过电子商务平台推动新创设计品牌为宗旨，至今于亚洲文创设计产业已有一定的知名度。Pinkoi平台已有超过400个品牌，消费者遍及全球93个国家，目前全球会员数已突破250万笔，并持续成长。为实现O2O垂直整合的愿景，Pinkoi于2018年12月7~9日举办亚洲巡回市集，并举办开幕记者会，现场台北市政府产发局副局长吴欣佩、国泰世华银行协理李祚仁、PinkoiCEO颜君庭、悠游卡公司协理王嘉陵等嘉宾受邀出席现场。

Pinkoi设计商品购物网站共同创始人兼CEO颜君庭发布Pinkoi策略成果并表示，2018年为Pinkoi在商业策略上积极布局的一年，透过水平新商业模式开拓，与O2O在线线下深度垂直整合，驱动公司发展加速成长。于2018年有三项重要成果；一、完成亚洲5地跨境巡回市集，创造千万经济规模；二、开拓体验经济，预计为1万个设计品牌创立新商业模式；三、推动AI个人化推荐系统，有效提升150%购物车加入率。

颜君庭进一步提出，2019年目标更希望能将2018年的布局策略深度规模化，持续复制到全球市场，带起亚洲设计产业发展，并推动亚洲设计生态圈。驱动更多新创设计师的产品被全世界看见。

亚洲5地跨境巡回市集 O2O深度垂直整合

目前全球跨境订单占Pinkoi整体交易量30%，因此2018年增加2站实体市集，扩及大陆广州、日本、香港、泰国及台湾，带领超过400个设计品牌走入当地与消费者面对面交流。

Pinkoi亚洲巡回市集举办至今已超过25万人次参与，且平均线下交易50%为非原本的会员，推估每场市集都能为设计品牌及会场周边创造超过台币500万至1500万的经济效益。为加速实体线下购物流程、整合O2O虚实体验及提升在线线下整体营收，于2018年巡回市集Pinkoi品品市集台北圣诞站，携手国泰世华银行与悠游卡公司推出QR Code 扫描支付和悠游卡支付，无现金交易文创市集。

体验设计经济与数码商品服务

2018年下半Pinkoi开拓2大新商业领域：体验经济、数码商品服务展。颜君庭表示，从设计商品到消费者亲身参与设计的过程，Pinkoi让设计直接走入大众生活，传递在地价值，而不仅仅只是商品销售。

Pinkoi从2018年7月开始与设计品牌联手，开发「Pinkoi 品品学堂」体验系列活动。95%活动主题来自于设计商品延伸、5%则是联手在地文化发展协会，推动地方创生。目前已累积千名体验人数，其中20%为跨县市参加的消费者；也因锁定的目标客群相当精准，参与过的消费者有90%都曾在Pinkoi购买过商品，而后购入体验活动。

为了扩大体验商业模式，Pinkoi更从2018年9月开始全面开放贩售数码商品及服务，消费者可于在线购买线下体验活动及设计师提供的虚拟商品或设计服务。

AI智能推荐实现新零售

目前Pinkoi全球超过250万会员，为协助顾客更快速找到适合的产品，同时，也让更多新创设计师的作品被挖掘。2016年Pinkoi团队开始投入资金、人力开发，运用大数据针对会员行为分析，并进一步透过AI技术做深度学习，与上千万笔类似的消费行为进行交叉比对分析，提供个人化系统商品推荐，不仅协助顾客于短时间内查找到适合的商品，并让新设计品牌透过推荐找到精准目标族群，而崭露头角。

颜君庭说明，起初团队提出由于会员数、设计品牌不断成长，希望能透过科技的创新帮助双方获得更精准的媒合，因此投入相关资源，目前全公司团队有70%人力都在AI智能分析，2018年7月首页AI智能推荐上线，于2018年10月移动网页、App陆续上线，截至目前已观察到在App上有30%的点击率提升，并带动消费者购物车加入率150%的成长。相信未来会带给使用者更好的购物体验。