智能零售新科技方案知多少
- 赖品如
随着物联、云端与大数据应用的兴起,这股风潮也已席卷至传统零售产业。透过运用最新科技,不仅能让零售商的营运效率大幅提升,更能为消费者提供高品质的购物体验。
此包含打造新的购物环境,如消费场域内的网络架设、品牌商品App、Beacon、位基服务 (Location Based Service)、RFID、多点触控屏幕 (Multi-touch)、虚拟VR与增实境AR、移动支付与智能手机器人导入,以提供消费者更快速便利的消费型态。
另一方面则是利用各种智能影像识别技术提供业者各种有意义的数据分析,快速掌握商场人流、热区、顾客类型与消费习性判读等,掌握消费者需求、更精准进行商业决策、提高营运效能。
2017年台北国际安全博览会,特别在现场设置「智能零售主题馆」统筹了东宜信息、资策会创研所、海康威视、上盈通信、京晨、尚茂智能、伟联、Tyco等厂商,营造各类型零售商店的实体情境,提出智能零售最佳解决方案供零售业者参考。
东移信息(RetailNext台湾区代理)的核心技术在于整合能力,透过不同的科技应用,帮助业者提升来客率、营业额等。例如结合了高清立体影像、Wi-Fi与Beacon于一身的传感器,能透过录影功能与人脸识别记录下客层、流量、购买率,并透过软件分析影像,知道客人是否购买产品、以及个别顾客的性别与年龄等信息,再透过数据分析,提供店家设计柜位动线、人力配置的建议。
资策会创研所提出购物棒技术,解决商品体积造成购物不便、结帐队伍冗长、长者?移动不便?有小孩的家庭、不小心买太多、卖场人力不足,实现购物免自提与无限货架情境。盈通信则以自家的Android 导览系统?交互式数码数码看板导入餐饮店,透过数码看板内建的点餐系统、餐点导览系统提供消费者新的用餐体验。
京晨科技所提供的大数据云端商情分析系统,藉由影像识别的数据收集进行可视化数据分析,洞悉营运问题实时改善,给予实体店面如同网络店家的分析能力与效率。尚茂智能结合广告?情报?监控三大要素,包含物联网闸道器、数码看板、智能摄影机以及人脸识别、人流计数与智能影像分析等软?硬件技术,协助零售业者更有效掌握信息,提升营运竞争力。
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