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ITTS结合SAP与Dell EMC 助企业赢进数码经济

在2018年岁末年终,东捷信息服务(ITTS)有监于数码转型浪潮席卷,多数企业面临莫大挑战,为协助客户驾驭新科技、开创商业经营的价值,遂举办「迈向智造,赢进数码经济论坛」研讨会,引领客户探索数码创新的决胜之道。

如今数码经济风暴席卷,各产业面对的转型压力比以往更加迫切。着眼于此,秉承广大客户信赖与委托的东捷信息服务,决定启动客户回娘家论坛,将主题设定在「迈向智能、赢进数码经济」,希冀透过科技应用趋势之剖析、先进解决方案之介绍,帮助客户强化数码竞争力,跻身数码赢家。

汇聚三大能量 形成企业数码转型加速器

东捷信息服务董事长高尚伟表示,伴随云端化、行动化、大数据、物联网(IoT)等趋势一波波涌现,已使企业IT基础工程产生莫大变化,但今后变动依旧,只因人工智能(AI)、工业4.0暨智能工厂、区块链等等更高层次的应用热潮逐渐延烧,迫使企业面对愈趋复杂的数码转型课题。因此东捷信息服务将与SAP、Dell EMC等业界领导者紧密合作,期望透过软硬件虚实结合,端出丰富实用的方案,协助客户从容应今后的转型考验。

SAP全球副总裁、台湾总经理谢良承指出,随著数码转型风潮蔓延,带动智能制造、智能工厂等需求攀升,多数企业意识到唯有致力转型为智能企业,创造更佳营运与获利模式,方可应付数码经济时代的种种挑战;藉由软件(SAP)、顾问(东捷信息服务),再搭配硬件(Dell EMC)的最佳组合,可望成为企业转型旅程中,最强力的后盾。

Dell EMC台湾区总经理廖仁祥表示,因应数码转型潮流,SAP从原本的Core积极转向S/4HANA、Leonardo等数码创新层次;惟对企业而言,必须针对Business、Infrastructure与Operation等完整构面打好坚实基底,才能有效跟随SAP产品进化脉络,快速展现创新价值,在移转过程,少不得需要做许多苦功,包括建构良好的SAP系统环境,力求RPO/RTO归零,实现工作流程的极致运行效能,及打造5x9甚至6x9的可用性。

SAP提供Core、S/4HAN与Leonardo等优质系统,东捷信息服务藉由顾问服务的提供,协助企业导入SAP产品并创造商业价值,至于Dell EMC则提供强大的服务器、储存设备与超融合式基础架构(HCI),以及完整的SAP资料保护,助力营造现代化、自动化的SAP运行基础。廖仁祥深信藉由SAP、东捷信息服务和Dell EMC携手协作,将形成独特价值链,引领企业在高效率、高安全等前提下,从IoT Edge到资料中心一路贯通至云端,加速迈向数码转型旅程。

妙用新世代ERP与CRM 华丽变身智能企业

在这场论坛,东捷信息服务悉心铺陈趋势剖析、解决方案介绍、成功经验分享等完整议程。有关趋势剖析,由DIGITIMES研究中心副主任黄建智主讲,他指出,透过新技术(如云服务、区块链等等)、新流程(如运用数据串连流程与做决策)、新市场(如跨业结合、分众经营,耕耘更为客制化的市场),及新产品 / 新服务(如智能音响、OTT服务等等)的应运而生,驱动数码世界高速发展,逐渐吞食实体世界。面对剧烈颠覆外在环境,无论企业组织、领导人乃至每位员工皆需持续回应,确使企业养成从内部流程到对外互动的全面数码化思维,并随客户、伙伴、竞争对手的数码化进程而机动调整。

解决方案部分,由来自SAP、Dell EMC、东捷信息服务的专家,接续展开5场精辟演说。率先登场的SAP台湾产业价值顾问胡卫勋说,SAP订下的数码创新目标,系以数码化融入人类生活与工作模式,提升生活质量,并基于此信念发展出全新ERP商业套件「SAP S/4HANA」,标榜将交易与分析处理集成至单一存储器计算平台,藉此简化企业IT架构,更有效消除聚合、冗余与重复的资料,帮助决策者获得实时洞察力。

SAP S/4HANA蕴含「基于角色」、「适应性」、「简洁」、「一致」与「愉悦」等亲和特质,搭配SAP Fiori Launchpad为单一入口,便于使用者启用所有应用功能,并快速查看所需信息、触发业务或逐层下钻(Drill Down)业务细节。

Dell EMC大中华区企业解决方案资深系统架构师李俊邦指出,运行SAP有三关键,包含现代化架构(执行OLTP、OLAP、分析及大数据等混合工作负载)、云就绪基础架构(以云端维运模式执行SAP)、端到核心(利用端点装置加速决策);Dell EMC提供一体机、TDI(Tailored Datacenter Integration)等全方位SAP HANA认证设备,结合端到端整体架构规划、专业部署及支持服务团队,帮助企业完美落实上述三大关键。

东捷信息服务智能服务部经理游合成表示,多数工厂普遍面临生产及报工信息不实时、缺乏派工信息及工作指示、生产排程与交期延误、质量管理未完全系统化、生产设备调度与维修困难、生产信息集成不足等难题。一旦导入SAP制造执行系统(含SAP ME与MII),将有效落实派工 / 配膳计算机化、进度明确化、在制品同期化、看板 / APP行动化等效益,促进投产作业、制造执行、准交暨绩效全面智能化,顺势化解前述多重挑战,将传统工厂华丽变身为智能工厂。

同样来自东捷信息服务的平台服务部经理黄建雄说,拜手机与社群媒体兴盛,现今客户可藉由各种渠道接触生产商,拉近彼此距离,客户近在面前固然是机会,却也导致生产商的客户决策流程趋于复杂。为协助企业优化客户体验(CX),SAP推出C/4HANA套件,生产商可藉由其中SAP Commerce Cloud满足商品上架、订单过滤管理、个人化推荐及促销等需求,再透过SAP Sales Cloud打造内外部协同合作商机管理平台,接著利用SAP Service Cloud达到SLA服务效率评估及落实、运用SAP Marketing Cloud创造最佳营销活动。

东捷信息服务应用系统部资深经理王炳清,介绍该公司一手打造的电子发票加值中心,强调兼具「数码化」(提供多家ERP资料串接标准格式、采取DB to DB简易串接方式)、「管理可视化」(提供发票字轨号码设定、上传 / 下载作业、收取 / 退回作业、查询 / 报税作业等完整管理功能),及「智能化运用」(自动E-mail通知、上传财政部发票存证模块)等三大特色,可协助客户实时准确快速且合规调整导入电子发票。

东元与双鸿站台 分享数码化成功经验

论坛最后,由东元电机信息长李信用、双鸿科技信息长林伯勋接续登场,分享迎向智能制造、数码转型的成功经历,堪称压轴议程。李信用指出,因应数码转型浪潮,东元订定四大策略,包括「ONE TCO集团一体化改造计画」,包含统整集团ERP、重新检视与合理化作业流程,及针对会计科目、物料编号、客户暨供应商编号、管理办法制定一致标准;「智能工厂:智能产线建置与改造」,打造高效电工生产线、东元精密?压中心与MES & IIoT 工业物联网;「全球订单智能配单生产系统建置」,建立大米仓实时库存管理系统、TOS(TECO Order System);「智能CRM:智能商机管理系统建置」,导入可与SAP ERP无缝介接的SAP C/4 HANA,打造以客户为中心的全通路CRM平台。

林伯勋表示,双鸿预期在AI、5G、云端趋势下,势将造就海量数据、亟需更高速运算,为散热产业带来更大商机,自知为增强商机竞争力,必须淬链数码营运体质,故订定营运数据化、服务智能化、工厂数码化等里程碑。为促进公司内部、各工厂之间信息互通无碍,于2017年决定从SAP ECC 6.0转进SAP S4/HANA,并以DELL R940 HANA Appliances建立S4/HANA运行环境,并在2018年1月集团同时上线。

随著S4/HANA上线,双鸿以此为枢纽,串联PLM、供应商平台、BPM电子窗体签核、BI营运报表等其余关键系统,造就一致化语言,确保营运信息透通,使集团得以型塑数据文化,同仁利用数据讨论出合理化参数,促使工厂循序走向少人化、产线精密化、自动化,从而结合互联网、AI及SAP等元素,一步步朝向工业4.0先进制程目标挺进。

东捷信息服务董事长高尚伟。

SAP全球副总裁、台湾总经理谢良承。

Dell EMC台湾区总经理廖仁祥。

DIGITIMES研究中心副主任黄建智。

SAP台湾产业价值顾问胡卫勋。

Dell EMC大中华区企业解决方案资深系统架构师李俊邦。

东捷信息智能服务部经理游合成。

东捷信息服务平台服务部经理黄建雄。

东捷信息服务应用系统部资深经理王炳清。

东元电机信息长李信用。

双鸿科技信息长林伯勋。
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