Red Hat亚太区在线虚拟论坛 激发企业无限创新潜能
- 尤嘉禾／台北
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与往年相比，2020年相当特别。受COVID-19(新冠肺炎)疫情影响，让人们习以为常的实体经济活动纷纷暂停；迫使企业只能藉由线上会议、在家办公等形式维持营运功能，如今这些作业模式演变为新常态，意外加速企业的数码转型步伐。
谈到数码转型，「开源技术」可谓重中之重。只因为近年不管科技的流行风向为何，从云端运算、大数据、物联网(IoT)、人工智能(AI)、AR/VR、边缘运算、区块链、金融科技…等等，清一色都立足于开源技术；因此现今有愈来愈多的企业IT领导人意识到，比起私有软件(Proprietary Software)，开源更是促进科技创新、建构未来商务的关键助力。
为此过去26年始终站在开源第一线的红帽(Red Hat)，即使在疫情冲击下仍以在线形式举办年度开源盛会，定名为「2020 Red Hat Forum 亚太区在线虚拟论坛」，希望透过商界领导人、创新人士和Red Hat专家分享开源的真知灼见，引导观众获得开放式创新的启发，得以适应新市场互动的无限可能，挑战未来的发展极限。
凭藉开放混合云，迎向创新的未来
为期两天的在线虚拟论坛，以Red Hat亚太区资深副总裁暨总经理Dirk-Peter van Leeuwen的演说揭开序幕。他强调，Red Hat Forum是今年亚洲最大的开源技术活动，愈来愈来多人比以往更坚信开源将释放世界的潜力，系因开源推动创新的速度日益加快，屡屡有效化解种种难题。
1990年代初期Linux诞生，一路成长壮大，连带催生不计其数的开源专案，将触角延伸到IT世界每个角落。如今开源方案已无处不在，扮演政府、企业和组织背后的成长引擎。
渐渐的人们使用IT资源的优先顺序改变了，为追求最大灵活度与敏捷性，企业纷纷拥抱混合云基础架构，并将混合云视为实践开源战略的最佳载体。Dirk-Peter van Leeuwen说，Red Hat早就意识到混合云的战略价值，因此一直把混合云列为企业创建及发展IT策略的愿景，其间推出的各项方案，皆透过开源开发模块所建构；而Red Hat也从客户反馈，梳理出三项至关重要的技术领域，分别是混合云基础架构、云端原生开发、管理暨自动化。
前述三个领域都以Linux为核心，并以容器应用程序为主要的发展样态。容器具可移植性，可瞬间在物理环境、私有云或公有云挪移，使企业的业务服务更灵活敏捷，且大幅简化混合云环境中管理与自动化的复杂度。
Red Hat日复一日与广大社群协同创新，旨在孕育最好的现代化科技，帮助更多企业顺利踏上混合云旅程，取得业务上的成功。像是香港的国泰航空，以Red Hat的OpenStack、OpenShift并融合AWS平台，形成混合云策略，成功扩展IT基础架构；某韩国银行客户利用OpenShift建构云原生微服务架构，不仅降低六成IT营运成本，也加快数码服务上市速度。
Dirk-Peter van Leeuwen重申，2020年是不确定的一年，却也充满无限可能；亚太地区已有许多企业善用开源来迎合不断变迁的市场需求，相当值得其他企业借镜学习。
积极推动容器化，加速数码创新步履
拥有千万会员、稳居韩国最大经销与服务网络的Lotte Card 乐天信用卡公司，便是以OpenShift推动数码创新的典范案例。乐天信用卡信息长Jeong Han Kim表示，现正推动以服务为中心的数码创新，希望一方面节省顾客时间，二方面建立未来成长引擎。
Jeong Han Kim强调，乐天卡需要有能够灵敏回应环境的基础架构，历经一番抉择，采用OpenShift容器平台，于2018年上线启用，成为乐天卡建立应用程序、打造聊天机器人的代理云服务基础，为顾客带来各种利益。
基于过去两年经验，乐天卡预定在2020年12月推出核心系统云，未来将借此处理信用卡主要流程，此系统不仅拥有可扩展、且令人向往的基础设施，更透过容器化将应用程序予以隔离，有效提高效能、稳定性与安全性，一切可归功于Red Hat提供的解决方案，及专业团队给予的强力支持。
接着由Red Hat亚太区技术副总裁Frank Feldmann登场，与3 Hong Kong电信公司的数码及业务转型主管Ada Liu展开精采对谈。
Ada Liu说，5G时代来临，驱使运营商进行IT基础设施和营运的策略性转型，3 Hong Kong因而决定启动一项全面性数码转型专案。有监于过往IT基础设施与应用程序很复杂，因此透过以容器化为基础推动技术创新、借助OpenShift平台来编排容器，以此建置和发布应用程序，实现业务的可拓展性并提高效率。
拥抱云端原生，打造现代化应用服务
综观「2020 Red Hat Forum 亚太区在线虚拟论坛」，主要是以「混合云基础架构」、「自动化管理」、「云端原生开发」和「产业趋势」四大主题为基础，设计四轨式分堂议程。
混合云基础架构部分，由Red Hat两位经理人Maria Bracho、Andrew Sullivan联手演绎的「简化融合的虚拟机与容器管理平台」，算是颇具亮点的演说。
Red Hat云端平台产品经理Maria Bracho指出，现今许多企业期望顺利建置最佳化基础架构，透过自动化及自助式服务，简化组织的IT操作，以便保留更多时间推动创新，而非把过多时间花在维持系统顺利运作。
此即为Red Hat OpenStack 16平台的最大价值，它提供测试功能、错误修复功能，并带有广泛的生态系集合，让企业以更低风险来加速创新，利用各式工具降低操作复杂度、提升开发者生产力。此外OpenStack 16的IPI版本可以整合OpenShift 4，便于利用API的串联来创建所需资源，例如安装OpenShift丛集，一并获取负载平衡器、QoS及内部DNS配置。
Red Hat云端平台技术行销经理Andrew Sullivan说，尽管近年以容器为基础的应用程序爆炸成长，但仍有不少企业仍以VM来处理大部分工作负载，因此Red Hat努力推动的空间还很大。而Red Hat赖以加速推动应用程序容器化的主要利器为OpenShift，许多企业都以它做为应用程序核心平台。
Andrew Sullivan特别推荐企业采用「OpenShift虚拟化(Red Hat OpenShift Virtualization)」，源自于两个核心考量，一是希望协助客户针对VM订定现代化策略，将VM、K8s两者整合到OpenShift中，以此做为容器化、虚拟化应用程序元件的单一基础架构或单一堆叠；其次企业借助虚拟化OpenShift，就能将基于KVM的虚拟化引入OpenShift，使用与容器相同的K8s范例来部署及管理VM。
此外Red Hat亚太区云端平台业务开发总监Anirban Mukherjee，介绍移转至云端原生应用程序的商业案例，意即如何运用云端本机功能，实现应用程序的迁移与现代化。
众所皆知业务成长是由创新所驱动，要想维持创新，先决条件便是降低尝试新想法的成本和风险；幸而随着IT技术演进，为企业带来敏捷、灵活及速度，不少企业善用云端与DevOps，每天皆能将新功能部署至客户或同事好几回，不再是6个月才更新一次。
相对来说，Anirban Mukherjee强烈建议一些仍使用老旧应用程序来执行关键业务的企业，应立即建立应用程序现代化的业务案例，因随着时间流逝，只会不断增加技术负债，导致与数码创新渐行渐远。这些企业也许可从云端原生的官方定义着手，逐步建置与执行容器、微服务、API，甚至像是服务网格、CI/CD管道、松散耦合的弹性系统等，它们有助让工程师能以最少力气和风险，经常性地推动创新变革。
不可讳言，从旧架构迁移到诸如OpenShift的云端原生平台，从瀑布模型转变为使用容器和微服务的DevOps实务，确实是重大改变，因此不管IT或其余部门皆需参与其中，审慎评估这样的迁移有无潜在风险？对业务的影响为何？应优先移转哪些应用程序？为此Red Hat提供一些免费工具，协助企业妥善评估，例如「Ready to Innovate」为DevOps计分卡，可评估组织的准备状态，另有「Pathfinder」，评估应用程序容器化的技术准备程度，辅以迁移工具包深入分析应用程序原代码及其依赖项，识别此迁移所涉及的潜在风险和工作量。
全面自动化，使所有团队养成DevOps DNA
针对自动化管理议程，最具代表性的演说，是由Red Hat开放创新实验室暨架构实践的ANZ主管Arash Dadras，阐述如何引导传统IT维运团队建立「先自动化」思维。他强调现今无论IT维运、网站可靠性(SRE)工程师或应用程序开发等团队，都应该善用DevOps工具、文化和工作方法。
IT维运团队着重服务可用性及稳定性，KPI不外乎降低失败率、缩短回复服务的时间等。反观开发团队，主要由「吞吐量」驱动工作，总想着如何更快发布新版本、更快完成环境配置；一边求稳、另一边求快，两者间有所冲击、看似很难达到平衡，但不少企业得力于Ansible Automation自动化平台，成功跨越这道鸿沟。
Ansible Automation让基础架构团队转型为软件交付团队，懂得编写工作流程，自动管理原始码、自动执行测试，并引入CI/CD概念，将手动操作负担降至最低。
在云端原生开发议程，包括Red Hat应用程序开发总监David Forden讲述的「先进的敏捷整合蓝图」，及Red Hat资深解决方案架构师Andy Yuen分享的「云端原生世界的案件、流程和规则」，都可谓精采演说。
David Forden表示，敏捷整合架构由微服务、API、数据、iPaaS、无服务器、事件、安全及服务网格(Istio)组成；他主张藉由「领域驱动」搭配Bounded Context原则来设计这个架构。Bounded Context为一个逻辑边界，界定某个域或子域有意义的区域，例如在线购物和保险方案，就可能出现订单、保险、航运代理等Bounded Context，再根据部署和使用它们的上下文(Context)，驱动底层微服务的API接口设计，以API驱动方式来组装整个方案。
Andy Yuen则表述为何需要采用云端原生的业务自动化。他归纳云端原生应用程序有几个特徵，包括使用容器基础架构、利用云端运算交付模型的优势(例如CI/CD)；云端原生应用程序可让服务交付速更快，并提高服务品质、降低交付风险。过去单体应用程序所有组件都耦合在一起，牵一发动全身，如今转向微服务，任何一个微服务都独立于其他微服务，只要保持API或接口不变，对它大肆修改也不担心影响邻居。如此企业即可利用Red Hat Process Automation，透过API或服务来调用公开业务流程，轻易实现业务自动化。
持续参与培训与认证，弥补数码技能落差
针对产业趋势分场，其亮点议程包括任职于Red Hat全球工业与会计部门的Bill Wright，阐述电信业的AI/ML应用趋势，他强调数据是AI/ML的生命之源，而移动网络因拥有大量数据和相关存取点，因而扮演核心角色，变成令人惊叹的数据高速公路；Red Hat正进行一项企业神经系统开发计划，力求将AI/ML愿景贯彻到电信公司，利用AI/ML有效串联IT基础架构和每一项业务功能，乃至于财务、人力资源、法务、合约分析、保险、设施等所有领域，形成可套用于所有作业的总体情报，于为业务营运各个层面提供清晰视野。
另一场压轴演说，则由Red Hat培训交付经理Amel Mathai、及Red Hat首席讲师Sreejith Anujan，共同分享「持续学习-从不确定到获得机会」主题。Amel Mathai说，科技不断转变，你如何让技能迎头跟上、进而在市场中保持竞争力，无疑非常重要；而Red Hat所设计的不同学习与认证选项，可帮助你汲取诸如无服务器、微服务或容器化等新的技术知识养分，得以因应当前由应用程序所驱动的商业环境。
Sreejith Anujan则指出，事实上Red Hat提供许多免费课程，使人们可以存取与体验OpenStack、Satellite…等等一系列技术概述，让企业借此盘点员工的技能缺口，从而指派适当人员接受培训、参与验证，以提升人员技术实力，对日后专案推动、系统部署有助助益。
总括而论，Red Hat期望透过「Red Hat Forum」紧凑扎实的议程铺排，辅以Red Hat开放创新实验室专业服务信息的宣导，带领所有观众掌握开源新知，吸收开放式创新的诀窍，以拓展未来的最佳蓝图，该活动更开放长达一年的时间提供随选观看的服务。
