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台塑网供应链管理系统 打造透明且合理化平台

台塑网科技业务经理徐崇铭(右)与售管理师张源利(左)均指出,合理且透明的供应链管理平台,可让医院与供应商达到双赢。

医疗院所各类药品、设备种类繁多,采购工作向来复杂,过去多以纸本为主要作业模式,后期电子邮件逐渐成为医院与厂商间的沟通工具,也为医疗业者所使用,但在此情境下,不但采购流程仍过于繁琐,连带询议价、采购下单、交货管理等信息及往返内容也不易管理与汇整,期间更易产生信息误失和不必要之争议。

台塑网科技电子商务处顾问徐崇铭就指出,近年来医疗产业智能化已然成为重要趋势,除了在医疗与照护设备之精进外,管理流程持续改善也是重点,因医院在供应链体系的协同管理,如何进一步效率化与优质化也十分重要,确保药品与医材等物料供补不匮乏,并让供应商能确切了解医院所需,有效满足诊疗单位及病患之需,避免欠缺或紧急情况产生,进一步与供应商建立良好的协同合作体系,建构「智能医疗供应商协同管理系统」将是关键。

台塑网徐崇铭表示,台塑企业的「供应商协同管理e化系统」已运行将近20年,并已辅导许多医院及往来供应商体系上线,参与协同运行,此系统除能让供应商更有效率掌握医院需求,并能让供应商更加方便的配合医院管理,进而优化药品、医材与卫材等物料供补流程,让医疗产业之供应体系运行效率更加优质化,协助医疗院所在协同机制下更具竞争力。

台塑网顾问张源利进一步指出,采购作业中,一般会有询议价管理、订单交易、交货控管、付款审核等4个主要流程,台塑网的「智能医疗供应商协同管理系统」针对这4大区块进行e化管理,期许能创造医院与供应商共赢之交易平台与环境。

目前台塑网提供公有云、私有云两项服务,公有云除了台塑集团、长庚医院之供应商进行报价外,也开放其它医疗院所于平台询议价,包括医学中心及区域医院等。对医院而言,可于平台针对28,000家会员厂商进行询价,而供应商也可报价给众多客户群,创造更多生意机会,同时提升买卖双方效率,让讯息更为透明化,杜绝弊端,目前此系统已是台湾最完整、交易量最大的B2B平台。私有云服务则协助医疗院所建置私有之平台,并按照医院需求之模块化设计,让架构更具弹性,使用者也可同时使用公、私两种云端平台,让采购工作更有效率。

在订单处理部分,「智能医疗供应商协同管理系统」可根据医院使用需求,与院内库存管理系统进行信息集成后,透过e化机制快速与供应商进行协调沟通,提醒订购与到货时机,同时让双方在在线实时进行确认,兼具时间与管理效益。

而交货阶段,台塑网的供应链管理则以条形码替代传统键盘输入方式,供应商可在平台产生出货单,仓储人员收货时,则以读取器扫描,让整体交货管理流程更精简。

末端的医院发票付款审核作业,台塑网响应政府发票电子化政策,已建立台塑网电子发票加值中心多年,张源利顾问指出,过去大多数供应商开立纸本发票,医院收到发票后需经过诸多单位进行发票验证,作业十分冗长,因此台塑网结合台塑企业付款审核制度,协助众多医疗院所建立合理化电子发票请款作业,透过对供应商教育训练、24小时在线客服,提升供应商配合度,进而优化买卖双方付款作业。

医疗与照护是医疗产业的本业,智能化系统有其建置必要。然而医疗院所体系庞大,后勤供应体系之稳定与效率,将是体制效率化运行的必要后盾,高效率的「智能医疗供应商协同管理系统」,将可让管理作业更顺畅,让智能医疗的效益大幅呈现。

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