抢占大数据时代商机 迎向智能城市新生活

抢占大数据时代商机，迎向智能城市新生活，勤业众信透析5G时代商业模式五大制胜关键。

勤业众信联合会计师事务所举办「掌握创新商机与挑战—5G时代的智能城市新生活」研讨会，透析5G与物联网(IoT)对智能生活服务所开创之商机与趋势。勤业众信指出，产官学各界面对智能城市趋势下IoT设备普及、数据大量出现等情况，应建立数据为本、人为中心之服务，并持续运用数据优化产品、服务、组织营运之成效；同时，创新应用、发展生态圈并全面性导入网安防护，才是运用资通讯科技解决城市问题的永续之道。

勤业众信联合会计师事务所总裁赖冠仲指出，智能城市的概念即是以「人」的需求为核心所驱动，希望透过数码科技工具来治理城市病，藉以活络经济发展、使现有资源有效分配、提升民众的生活品质，进而达成永续发展的目标。而在智能城市的架构之下，「以数据为本」则是使城市有效运作的原则，藉由物联网提供的庞大数据分析与整合信息，且随着信息通讯基础建设布局愈趋完善、5G服务加入应用市场，可望逐步实现智能城市之愿景。

台湾智能城市发展协会秘书长张智强表示，智能城市的发展每十年皆有一次显着跃进。

随着5G时代来临，各界应善用其具独特性、超高速、大链结、低延迟性等特性，进而链结到每个产业的领域知识(Domain know-how)，以整合发展为智能城市、智能医疗，或生活之中的物联网；同时，应思考如何藉由5G技术，助攻产业强化商业模式，共同实践5G全面启动的愿景。

IoT数据分析与运用，打造城市升级关键

勤业众信联合会计师事务所风险谘询服务执行副总经理温绍群指出，智能城市的核心精神为运用ICT技术解决城市问题。然而，不论是技术、组织流程、服务设计或行销活动等层面，都有其待解决的「痛点」。因此，智能城市浪潮下，企业与政府积极于全球布局智能城市相关设备与应用，藉由IoT设备蒐集巨量数据，成为新时代产品与服务驱动的原动力。

根据《Forbes》杂志2018年调查结果，全球82%企业将科技预算优先投入数据分析与商业智能相关项目。而为求与智能城市、AIoT等趋势接轨，企业从蒐集数据阶段，至将数据分析出的洞见落实于策略，皆应秉持「数据主导、使用者为中心」的原则，在信息及全球化的潮流下，各种数据已经成为形塑全球城市面貌的关键因素之一。随着资通讯科技发展，驱动产业发展的动能随着数据应用的方式逐渐变换，创新机会也不断浮现。温绍群强调近年来许多新创企业因AI、共享经济、区块链等技术起飞，其实创新应用服务奠基于数据应用力，相信新创能量丰沛的台湾，建立包含科技业、服务业、零售业、制造业、观光业等产业的共创生态圈及创新的合作模式，能在趋势中乘势发展出漂亮成绩。

以勤业众信辅导案例为例，苗栗政府与厂商协力打造「智能商圈」，运用社群与查找数据，提供观光客个人化商圈指南，更进一步分析消费者之商圈行为轨迹，以推动个人化导购、促进在地商品销售；新竹「安心智能零售平台」以智能贩卖机蒐集之信息，针对消费者进行精准行销之外，更透过数据分析成果回馈发放爱心物资，持续最大化爱心资源发放效益。温绍群表示，政府布局智能城市应用时，可由数据切入市民所关注的环境、交通等生活问题，并连结相关单位数据，进行实时分析、预测与相关政策规划，以真正藉由科技解决都市问题。

善用新创高弹性优势，顺应IoT扶摇而上

勤业众信联合会计师事务所新创事业服务团队负责人张鼎声表示，根据Startup Genome所发布的2019 Global Startup Ecosystem Report，台湾于「先进制造与机器人」抢进全球前25名，「人工智能产业」则抢进全球前30名。智能城市的概念促进IoT环境愈发成熟，新创公司应善用其商业模式调整速度快、可快速应对法规松绑或调整的优势，实时推出与优化符合在地使用情境需求、以使用者为中心的服务与产品。此外，新创公司在智能城市的发展上，可以多考虑在「软硬件的整合应用」还有「新型商业模式」下寻求机会，考虑与政府单位、大型企业策略联盟，扩大其新创事业的能见度与谈判筹码，从而吸引优秀人才、加速成长并达到永续经营之目的。

重塑产业价值链，创新应用与生态圈为5G发展重点

台湾大哥大股份有限公司企业用户事业群营运长吴传辉表示，5G的应用将对现存产业价值链产生冲击，并全面改写市场游戏规则，使运营商角色由基础设施提供者，逐渐转变为多元服务的整合平台，将密集催生大量的创新产品与服务。5G除了拥有前所未有的超高速传输外，其低延迟、大量连结的特性，将促使智能城市的诸多应用全速发展并互相连结。如何从生活场景中规划创新应用、建立合作生态圈，并重新规划多元潜力的商业模式，为各企业应及早准备布局之处。

IoT数据应用，网安基本功不得忽视

勤业众信联合会计师事务所风险谘询服务副总经理林彦良指出，5G时代来临为各产业创造逾百万亿商机。然而，各界争相发展智能城市的同时，也蕴藏着不同维度的风险，提醒企业在发展的每个阶段，皆应全方位嵌入信息安全和隐私保护原则，也在智能城市发展过程的策略规划、设计到实施的每个阶段，都纳入信息安全原则，不于事后再进行管理防范。林彦良表示，近期国内外已有多起针对公众服务的攻击事件，当IoT大量被运用于智能城市的各领域，使用者的交易信息、行为记录、个人隐私等如何被有效的保护与保存，将会是未来发展需要面对的重要课题。

运用闲置私有车位建立平台，解决停车位问题

USPACE共享车位平台共同创始人暨CEO宋捷仁指出，「共享经济」被《TIME》杂志喻为改变世界的十大观念之一，在Uber、Lyft的全球成功经验后，智能城市发展过程中因为信息运算与通讯技术的提升，造就了数以千计以共享为号召的新创公司。然而，在「共享」这看似华丽的商业模式，虽然缔造了多样性的创新商业模式与资本市场机会，但管理与法规、税务才是隐藏版的巨大挑战。宋捷仁表示，USPACE与车位拥有者透过技术与业务协商，将闲置时段让出并进行媒合，于共享平台上自行设定价格，提供简单的管理与监控车位机制，将车位资源有效利用，更协助解决台北市难以找到停车位的问题，并且建立评分等数据化机制，持续优化用户体验。