克尽社会责任 企业积极发展绿色供应链

全球经济在过去50年的快速发展，忽略环境保护与生态保育，造成生态环境严重损害，酿成全球气候剧烈变迁，大自然的反扑，不但造成天灾不断，更让许多企业活动可能因此被迫中断，造成更严重的损失。

KPMG全球气候变迁与永续特别顾问暨前联合国气候纲要公约秘书长Yvo de Boer指出，目前地球面临的挑战包括能源供应不稳定、水资源短缺、气候变迁加剧、森林大量流失、粮食供应有疑虑、以及人口成长的控制的问题，如果不迅速采取更有效的移动，人类的前途十分堪忧。

为了避免对于地球造成更进一步的危害，近几年来，供应链体系已因为国际间对于产品环保性要求的趋势下，起了很大的变化，尤其欧盟在2003年2月13日公布废电子电机设备(Waste Electronics and Electrical Equipment；WEEE)及电子电机设备中危害物质禁用(Restriction of the use of certain Hazardous Substance in electrical and electronic equipment；RoHS)，以及能源使用产品生态化设计指令(Eco-design Requirements for Energy-using Products；EuP)等三大环保指令后，彻底颠覆信息电子产品过去强调效能、安规、可靠度为主的制造规范，不但带动产品环保的要求，更因此掀起了一连串的绿色供应链的改造工程。

事实上，针对国际环境运动的时代到来，台湾业者若能全面推广绿色供应链管理，落实绿色产品生命周期管理、重视绿色供应链的回收过程，不但可减少环境负担的社会成本，从制程和产品着手企业创新，将环保理念纳入其产品设计、包装，以形成产品差异化，也可进一步降低生产成本、提高经济效益，才能在竞争者、消费者和立法者等各方面的压力之下求生存。。

依据美国供应链协会(Supply Chain Council, SCC)之定义，供应链涵盖了从生产至运送最终产品到顾客手中过程中所有的活动，亦即从接单到订单管理、供给与需求的管理、原料、制造及组装、仓储与运送、配送到代理．最后送达消费者手中的一连串流程。因此，供应链可视为不同公司间从产品之原料来源、制造、配销、运送等形成一个紧密合作关系之网络结构，其主要的特徵包括物流(Material Flows)、信息流(Information Flows)与金流(Financial Flows)。

国内电机电子产业由于原物料采购与生产零部件等商业活动，原本就已存在采购(需求端为下游)或供应(供应端为上游)之链状架构。基于双赢的经营策略，供应链强调的是建立长期的夥伴关系，管理重点主要集中于品质(Quality)、交期(Delivery time)及成本(Cost)。而所谓的绿色供应链，则是除了原本的品质、交期与成本外，亦必须将环境(Environment)及服务(Service)等二项议题纳入管理重点。其中，环境之议题包含须符合国际相关规范与跨国企业采购规范等；服务之议题则包含不使用危害物质自我宣告、产品环境化设计、生命周期评估与逆向物流(Reverse Logistic)等。

简言之，绿色供应链正是藉由生产或采购的关联性，将自有品牌商、委托代工设计、委托代工制造商及提供原物料、零组件、支持性物料等各阶供应商串联起来，短期目标为确保每一个原物料、零部件材质、制程条件与其使用之相关物料，都能符合相关环保规范，以提供绿色产品予客户或一般消费者。长期目标则可结合资源化产业，建立完整回收体系，透过能资源之循环再生，逐步实现永续发展之愿景。

绿色供应链的内容涉及到供应链的各个环节，其主要内容有绿色采购、绿色制造、绿色销售、绿色消费、绿色回收以及绿色物流。

绿色采购是指根据绿色制造的要求，一方面生产企业应选择能够提供对环境友好的原材料的供应商，来提供环保的材料作为原料，另一方面企业在采购行为中应充分考虑环境因素．实现资源的循环利用，尽量降低原材料的使用和减少废弃物的产生，实现采购过程的绿色化。

由于采购部门提出的绿色采购标准和要求，往往能对供应商形成一定程度的约束，促使供应商提升整个产品生命周期的绿色程度，并在生产经营过程中履行社会责任，对建构绿色供应链影响甚钜，企业必须先订定绿色采购的制度和标准，并设法训练更多的绿色采购人员，重新考量与现行采用的机器、工法或流程是否兼容，建立可靠的数据库，才不会造成采购人员的负担。

此外，由于产品设计阶段是实践绿色供应链的关键因素之一，甚至可能直接影响企业供应链的绿化程度，尤其是欧盟定下的环保法规，早已迫使企业将绿色设计，提升到企业发展议程中，让「绿色设计」成为绿色供应链的驱动要素之一。

值得注意的是，企业不能只是注意绿色设计所可能衍生的成本问题，以及转变供应链管理方式，所可能造成的困扰，而是要如何教育市场及消费者，更加重视企业所提供的产品和服务，是否达到绿色环保需求。

换句话说，绿色供应链能否符合企业经营目标，绿色消费的风潮是相当重要的关键，企业必须倡导消费者在消费时，应该选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；在消费过程中重视对废弃物的处置，避免环境污染；消费观念更应该崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，节约资源和能源，实现可持续消费。

如果企业在销售过程中，能够在充分满足消费需求、争取适度利润和发展水平的同时，还能确保消费者的安全和健康，并遵循在商品的售前、售中、售后服务过程中，重视环境保护及资源节约的原则，相信不只是社会及民众受惠，企业的永续发展也会受到更多的保障。

设计和服务也要纳入

因此，业者若希望将原有的供应链，转型为绿色供应链，不能只是关注「制造」，更要跨足「设计」和「服务」，对品牌业者而言，更是重要，因为提供绿色产品和行销的品牌形象，将有助于提高消费者的良好印象，甚至可能因此愿意购买单价较高的产品，进而增加产品非价格因素的竞争力。