智能应用 影音

改善护理流程 电子白板驱动振兴医院智能化

2018/09/11 - 张丹凤

「今天有几床要开刀、做检查?病人的主治医师是哪位?我今天照顾哪些病人?」相信对于医院中的护理人员来说,这些信息的需求一定不陌生。

过去传统的护理站大多会放置手写白板,提供上述病房动态信息;这就像是「管家」工作排程,每一位护理师每天要负责什麽样的工作,病人的重要信息与病房动态,都需在白板中书写,让大家清楚知道。但是这些手抄工作,不但耗时且可能产生错误。随着智能化时代的来临,这一个管家工作将可望被「电子白板」所取代。

老医院智能化第一步,振兴导入电子白板

创立于西元1967年的老医院振兴,也意识到了这一波智能化潮流,并且思考要如何有效地改善护理人员的工作效率,因此导入了科技电子白板解决方案。

振兴医院护理部副主任李作英表示,当初会产生导入电子白板应用的构想,是因为她当时在电视气象新闻中看到,主播可以用手拨动电子墙以一一呈现出各项的气象信息,不必再像过去一样总得拿着纸本稿件看数据,使得她不禁思考护理站当中是否也能这麽做?「想要什麽样的信息,便可以透过信息撷取跳出画面」,李作英指出,当时振兴便开始与多家科技公司进行洽谈,如何将医院信息抓取至白板中方便护理站使用。

一般病房护理站之电子白板可透过信息系统的衔接,将传统护理站白板上的医师、护理师值班信息、病人特殊注记(如拒绝CPR、器官捐赠、感染等)、开刀与检查排程、出入院等实时信息,显示于触控式屏幕。除了一般病房功能需求设计外,振兴医院于加护病房的电子白板提供更多加护病房重要护理信息的提醒与警示,如管路到期信息、抗药性菌种、抗生素信息与跨团队资源等信息显示;手术室电子白板则可显示每间开刀房的手术动态与人员配置的实时信息,当病患排程有异动时,手术室控台人员能立即掌握,进行排程应变。

李作英指出,因为电子白板在病室管理方面就像「饭店」管理概念一样;当天某一床病人出院且已结清帐务时,在电子白板上可以呈现相关信息,那麽清洁人员透过白板显示,即可在不干扰病人的情况下前往进行病室清洁服务。

李作英笑着解释,有了电子白板,护理人员可随时获取各式病患的重要信息,其中最大的好处在于护理长与护理师们交班的作业变得更为便利,以往护理长每天下班前必须要誊写一份「护理大报告」,内容中必须详述今日新病人、手术、检查、病危、与病患特殊状况等等之文书内容,但是在振兴导入电子白板后,护理长只要站在白板前面触动屏幕,即可与护理师们沟通病房交班信息,从此振兴的护理长们便不用再多花时间写「护理大报告」了。

数据串联性高,电子白板将可开拓更多元应用

除了上述的好处外,李作英对于电子白板系统还有很多期待,她希望可以藉由更多系统的结合,让电子白板可以做出更多有利于护理师工作效率的应用。例如最近将设计的新功能,当病患点滴滴空的时候,护理站可以透过电子白板的提醒与显示,适时地进行点滴更换,增加工作效率与病人安全。

事实上,「如何治疗好一名病患」过去是医疗院所最关心的议题,然而随着智能化的议题不断发酵,近年来也让医院开始思考,是否能透过流程改善的方式,降低医护人员的工作负担?并进而提升医护人员的医疗服务品质?若是能先从抛开纸本作业开始,让护理师们的作业更加顺畅,那麽导入电子白板或许是一个不错的选择。


图说:面对医院走向智能化,信息护理师是协助医护人员适应新系统的核心团队,且透过院内各单位的使用声音,不断优化系统以落实到全院方。振兴医院护理站副主任李作英表式,信息护理站导入电子白板将开启更多智能的应用,让病人得到更好的医疗照顾。