华南银行打造双数据中心 奠定发展数码金融服务基础

2018/04/10 - 洪千惠

在创新金融科技当道下，创立于1919年的华南银行，也非常积极运用信息科技为客户提供服务，进而维持在市场上的竞争力。尤其在全球网安威胁暴增下，亦于107年2月26日设置信息安全部，掌理全行信息安全之规划、监控及执行维护作业，让客户在享受到金融科技带来的便利性之余，也能免于黑客组织攻击的威胁。

在人工智能、大数据、云端、移动通讯、社群媒体等科技持续进步下，华南银行监于公司现有数据中心使用年限日久，难以满足公司未来发展需求。为此，该公司决定在2017年筹建耐震力七级以上，并符合美国Uptime Institute Tier III标准的新信息大楼，确保交易及数据的安全性与稳定性，提供客户高品质且不间断的服务，以因应数码金融的发展趋势。

华南银行董事长吴当杰说，金控公司都会自建主数据中心，部份同业基于成本考量，也会选择向IDC业者租用数据中心，做为系统或网络备援中心。华南银行向来非常重视客户服务的品质与数据安全，为确保银行系统之稳定性、保障客户数据及权益，我们决定建置业界首创双中心概念，即是在台北、中坜自建双活数据中心(AA Data Center)，让银行信息系统可在两地同时运行，并且可确保服务不中断，提供客户更优质的服务品质。 

Uptime Institute严谨度高，华南银行取得Tier III认证

随着企业信息化程度日深，数据中心扮演角色也日益吃重，目前国际上对数据中心认证单位，分别由Uptime Institute组织颁布的Tier认证，及美国电信产业协会(TIA)推出的Rated认证。其中，Uptime Institute根据长期以来研究全球机房事故案件，在制定一套机房建置参考指南外，更推出完整的机房认证制度，且所有认证均须通过实地认证。至于TIA-942组织设计的规范，较偏向电信业产业适用，所以华南银行在多方面考量后，决定采取Uptime Institute颁布的Tier III认证。

吴当杰表示，根据信息部门收集的数据显示，Uptime Institute的Tier认证最早推行，涵盖范围较全面性且认证实绩多，加上该公司会自行直接认证，吸引较多金融界采用，如联合信用卡中心及证交所。而Tier III认证最大特色，在要求数据中心需具备可同时维修性，以达成可在不影响系统运作及客户服务下进行维护，有助于确保应用服务维持24小时不中断的运作。

持续取得Tier III维运认证，确保应用服务运作不中断

为达信息中心永续维运目标，华南银行计划取得Uptime Institute Tier III的设计、建造与维护认证，使机房具备了国际级机房水准，具有节能减碳、高可靠度与高安全性暨永续维运的基础建设。除先在2017年5月18日已取得Uptime Tier III设计文件认证后，也将在工程管理监造至工程验收期间，再取得设备建置认证，以确保相关设备建置与设计相吻合且具高可靠度。最后，在信息大楼启用后，营运管理预计取得永续维运认证，确保信息系统能朝永续发展。

吴当杰指出，由于新信息中心大楼采隔震系统设计，透过地下一楼的隔震层，有助于可降低建筑物摇摆度，大幅提高电脑机房整体营运稳定度。如此一来，搭配Tier III维运认证，有助于提供客户24小时不间断的服务。另外，在环保意识抬头下，华南银行也将申请绿色建筑标章，相关水电、空调系统等能符合银级以上标准，同步展现我们应尽的社会责任。


图说：华南银行董事长吴当杰说，为确保银行系统之稳定性、保障客户数据及权益，我们决定建置业界首创双中心概念，让银行信息系统可在两地同时运行，并且可确保服务不中断，提供客户更优质的服务品质。