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安全监控大厂晶睿通讯,布局智能零售打造「物联网的眼睛」

2017/10/17 - 陈毅斌

创立于2000年的晶睿通讯,为提供世界级IP安全监控系统的领导厂商,其解决方案主要应用影音编码技术,提供网络摄影机、网络交换器、数码影像监控系统及影像管理软件完整的解决方案。看准智能零售的商机趋势,晶睿通讯多年来持续深耕各类零售购物场域,以成为「物联网的眼睛」为愿景,并以「See More in Smarter Ways」策略,协助零售店家掌握更精准的人流数据。

前几年由于电子商务热潮兴起,实体零售似乎受到不小冲击,但随着近期智能零售应用逐渐成熟,在线人流又逐渐回归到线下,在线线下的界线逐渐模糊。然而,如何帮零售店从点对点,迈向全代理智能化的最后一里路,将是晶睿通讯的核心目标。晶睿通讯国际业务二部部门经理连怡莹解释,藉由零售相关解决方案,做到消费者人潮、购物行为的精准预测,可以大幅提升零售管理者的营运效率。

人流计算软硬整合方案,店家改善行销陈列方式

晶睿通讯因应零售应用,推出3D人流计数的智能立体摄影机,以及智能鱼眼摄影机。智能立体摄影机其功能可准确计算人流,特殊双镜头设计,可模拟人类双眼立体视觉,加上3D景深技术,准确三维定位追踪移动个体。不论是双向人潮、U型回转路径、甚至阴影或反光倒影,都不会重复计算。

除此之外,该摄影机在整合后端软件后,零售商可依据时间、区域设定实时报表,产出曲线图、柱状图、圆饼图,相关数据也可汇出至Microsoft Excel表格进行分析,提升零售业者的营运决策正确率。现在越来越多零售业者导入此方案,在重要出入口安装摄影机,相对传统的人工统计,摄影机可24小时不间断收集人流数据,更有效率调配人力。

另一方面,晶睿通讯也提供开放式平台(VADP),提供使用者进行跨品牌的软硬件整合。可进一步辨别人流的年龄、男女、种族,以及滞留时间、拿起产品速度,提供数据交叉比对,让零售店家依据报表,做商品陈列、路径规划、促销文案的设计优化。

在「物联网的眼睛」的愿景之下,连怡莹提到,目前晶睿通讯聚焦于「See More in Smarter Ways」策略,See More指的是晶睿通讯提供业界最完整的360°与180°的解决方案,透过全景的镜头可以看得更多、更广;而Smarter Ways则是智能影像分析技术。其中零售场域最常导入的180°全景或360°鱼眼摄影机,专为宽阔、开放场域所设计,精简化的机身可掌控所有区域,协助厂家大幅节省建置成本,还具备高安装效益,并可整合商业智能技术。

智能零售讲究数据精准,提升门市营运效率

然而,智能零售其中一个要素就是讲究数据精准化。连怡莹提到,过去零售店家要分析商品销售情况,大多只能依据POS系统的数据,做事后结果分析。但搭配晶睿通讯的零售整体方案后,透过实时画面与精准的数据,反而可以挖掘出是哪些陈列因素,造成某些促销商品没有热卖?哪些摆设路径问题,导致某几区顾客停留时间特别短暂?

透过动态的数据分析,店家可依据报表内容,分析某一时段下,客户进出流量、滞留时间、移动路线。加上时间轴因素,就可以跑出更多交叉数据分析。而数据不单单让营运者做到静态的监测,同时能做到实时互动。连怡莹以结帐柜台为例,当智能摄影机侦测到收银台的排队人数过长,透过软件告知店长,应该马上增开结帐柜台,以消化过多的排队人潮,进而提升消费者购物体验,也能弹性配置员工人力,节省工作效率。

连怡莹认为,晶睿通讯的核心技术在影像,在物联网的世界,影像势必结合智能分析功能。而智能立体摄影机或智能鱼眼摄影机,则是摄影镜头结合人工智能技术的最佳代表,在前端就做到影像录影、数据分析等功能。这对零售业者而言,不仅可降低设备投入成本,甚至设备设计微小化,让消费者也不会觉得被监控的感受。

目前晶睿通讯在全球化布局方面不落人后,目标是与各市场的当地厂商做夥伴结盟,打造当地物联网生态系,提供定制化专案服务。晶睿通讯近年已成功在墨西哥、日本与东南亚市场导入方案,甚至已经与日本厂商展开合作,针对车站、大卖场等地,进行热点停留侦测,进而提供适合的电子看板摆设,创造空间规划的极大化价值。晶睿通讯身为台湾安全监控产业龙头,去年全年营收达新台币48亿元,年成长近16%,成长动能积极与物联网接轨可望再创佳绩。


图说:晶睿通讯国际业务二部部门经理连怡莹。